Amazon – Que pasa si el repartidor no me encuentra en mi casa para darme el producto comprado

By | 28/02/2014

Si haces una compra en Amazon y no sabes si el repartidor te va a encontrar en casa el día que esté prevista la entrega no hay que preocuparse según muestra Amazon en su página web.

Según comenta Amazon, la mayoría de transportistas hacen hasta 3 intentos de entrega, algunos si no te encuentran te llaman al móvil para preguntarte cuándo pueden localizarte o si le pueden dejar el paquete a un amigo.

En el caso de que no hayan podido localizarte por teléfono tampoco, y no te hayan encontrado en casa varias veces,  el paquete se devuelve a Amazon, y te devuelven el dinero íntegro a tu cuenta junto con el gasto de transporte. Por lo tanto parece que no hay que preocuparse.

 

Esto es exactamente lo que dice Amazon en su web:

En ocasiones, algunos envíos son devueltos a Amazon.com por ser imposibles de entregar. Cuando un transportista nos devuelve un paquete, nosotros procesamos un reembolso completo (incluyendo los gastos de envío).

No podemos re enviar los pedidos que son devueltos a Amazon.com. Si todavía quieres comprar los productos que fueron imposibles de entregar, puedes hacer un nuevo pedido en nuestra página.

Si sospechas que tu pedido no podrá ser entregado con la dirección de entrega que tiene y no has recibido confirmación de que fue devuelto o reembolsado después de 4 semanas de la fecha estimada de entrega, por favor contáctanos usando el botón a la derecha de esta página.

Uno de los motivos de devolución dice Amazon que es:

Intentos de entrega fallidos. La mayoría de nuestros transportistas hacen tres intentos de entrega para cada paquete. Los paquetes que contienen más de $1.300 en mercadería siempre requieren una firma, de lo contrario es decisión del repartidor solicitar una firma. Si el repartidor determina que es mejor solicitar una firma y no hay nadie presente para aceptar el paquete después de tres intentos, el paquete será devuelto a Amazon.com.

 

Para más información:

http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_sib/187-4905819-7373934?ie=UTF8&nodeId=200578640